Использование CRM-систем давно перешло из категории вспомогательных инструментов в разряд базовых элементов управления продажами, клиентскими коммуникациями и внутренними процессами. Для компаний, работающих в российской юрисдикции и опирающихся на экосистему «1С», особое значение приобретает связка классических CRM-подходов и платформы 1C:CRM. Подробные примеры внедрения и практические сценарии автоматизации доступны тут, однако ключевые преимущества и особенности такой модели […]